Voorthuizen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Deventer

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ze bestaan;met een beetje geluk (kans 1 op 100000) kan ik mijn mails openen.

Webmail ligt er nu een week uit. Men vraagt of ik gebruik kan maken van outlook o.i.d. terwijl ik betaal voor een degelijke webmail. Dit was het wel, maar is het helaas niet meer. Chat service helpt ook niet en zegt alleen maar excuses en/of maak een ticket aan. Men vraagt me of ik op hun forum wil volgen hoe het eraan toegaat. Dat het op een forum staat, wilt niet zeggen dat ik ben geholpen. Nog een week zo doorgaan en ik ga failliet en heb ik niets aan de excuses. Hoe jullie aan een 9 als cijfer komen is me een vraag.Het ergste vind ik dat ene "paul" er zo luchtig mee omgaat. Men ziet de ernst niet in van de situatie, kan geen inzicht geven op wanneer het wel gemaakt wordt. Dit terwijl op de website staat dat ik 24/7 bij mijn mails kan. Normaal gesproken uit ik mezelf eerst zo tegenover het bedrijf, maar contact is ver te zoeken en Paul is nogal luchtig met zijn antwoorden. Een beetje sympathie tonen zou ook geen kwaad doen.Ik ben furieus en dat is nog zacht uitgedrukt. Een halve ster voor inderdaad een onaanvaardbare ervaring.

Haringhuizen

De beste provider, die ik in jaren gehad heb.

Ik ben al jaren bezig met websites maken en heb meerdere providers gehad. In de loop der tijd is er veel veranderd en wordt het er niet makkelijker op om alles volgens de regelen der kunst te doen. Ook bij providers is er veel veranderd. Soms had ik het idee, dat ze zelf de ontwikkelingen niet bij konden houden. Op aanraden van iemand kwam ik 8 jaar geleden bij -mijnhostingpartner- terecht en nog nooit heb ik een probleem gehad.Nu ben ik bezig meerdere sites op te zetten en wil deze beveiligen en dus over https laten. Dan krijg je te maken met certificaten, TLS en meerdere factoren, waar ik nog nooit mee gewerkt heb. Gelukkig heb ik nooit hulp van -mijnhostingpartner- nodig gehad, maar nu had ik toch de nodige vragen en jawel via de chat en tickets krijg je snel en duidelijk antwoord en wordt er achter de schermen ook meegedacht. Na een aantal vragen vind je jezelf lastig worden, maar het geduld en vriendelijkheid van de helpdesk medewerkers is werkelijk top. Dat heb ik eerder niet zo meegemaakt.Hulde voor -mijnhostingpartner- Een provider die een regelrechte aanrader is.